Basicamente email marketing é uma forma de comunicação direta entre a empresa e seus clientes ou potenciais clientes, através de correio eletrônico.
Ele pode ser usado para:
- Divulgar ofertas exclusivas;
- Enviar newsletter de novos conteúdos;
- Divulgar materiais gratuitos (como ebooks);
- Convidar para eventos;
- Enviar comunicados;
- Divulgar novos produtos ou serviços.
Há alguns anos o email marketing era visto apenas como uma forma digital da mala direta enviada via correspondência. Uma forma de comunicação em massa em que o conteúdo era pouco relevante para quem as recebia, sendo muitas vezes considerado invasivo.
Hoje em dia o email marketing evoluiu e é considerado umas das comunicações mais pessoais e diretas com clientes e potenciais clientes. Essa mudança ocorreu graças à algumas possibilidades que foram acrescentadas:
- Segmentação com base em dados do lead;
- Personalização da mensagem com informações específicas;
- Automação de envios conforma comportamento (ações do lead).
O e-mail marketing ainda possibilita um alto retorno financeiro às empresas e pode ser usado de diferentes maneiras em uma estratégia de marketing digital, com objetivo de: